Política de privacidad y cookies
Última actualización: 15 de octubre de 2026 · Versión 2026-10
En Kind Force Pilates cuidamos tus datos personales y los tratamos conforme a la Ley N.º 21.719 sobre protección de los datos personales. Aquí te explicamos, en simple, qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.
1. Quién es el responsable
- Responsable: Marcelo Schaeffer (Kind Force Pilates), RUT [COMPLETAR RUT de Marcelo Schaeffer]
- Domicilio: Los Leones 292, local 1, Providencia, Santiago
- Contacto de privacidad: kindforcepilates@gmail.com · WhatsApp +56 9 7539 6065
2. Qué datos tratamos y para qué
| Situación | Datos | Finalidad | Base de licitud |
|---|---|---|---|
| Me escribes por WhatsApp (botones del sitio y del asistente) | Tu nombre, teléfono y el contenido de tu mensaje | Responder tu consulta y coordinar tu clase de prueba o tu plan | Tu consentimiento y medidas previas a un contrato que tú solicitas |
| Navegas el sitio | Datos técnicos de conexión (como la dirección IP) que registra el servidor | Seguridad y funcionamiento del sitio | Interés legítimo |
| Usas el asistente virtual de este sitio | No recoge datos personales ni guarda tus mensajes. Solo recuerda, durante tu visita, si ya viste el asistente | Orientarte sobre planes y clase de prueba | Funcionamiento del servicio que pides |
| Decides sobre cookies | Tu elección, la fecha y la versión de esta política | Respetar y poder demostrar tu decisión | Obligación legal |
| Aceptas el mapa de Google | Tu IP y datos de navegación, que recibe Google | Mostrar el mapa de nuestra ubicación | Tu consentimiento |
| Eres alumna o alumno | Nombre, RUT, correo y teléfono; plan contratado, reservas y asistencia; pagos. Solo si pides congelar tu plan por salud, el certificado médico (dato sensible: lo usamos únicamente con tu consentimiento expreso y para ese fin) | Ejecutar tu plan, reservas y cobros | Ejecución del contrato |
No usamos tus datos para decisiones automatizadas que te afecten ni te enviamos publicidad sin tu autorización expresa.
3. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo
Este sitio solo instala lo estrictamente necesario. Todo lo demás (hoy, el mapa de Google) queda bloqueado hasta que tú lo aceptes, y puedes aceptar, rechazar o elegir por categoría con la misma facilidad.
| Nombre | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
kf_consent_v1 | Necesaria · almacenamiento local | Guarda tu decisión sobre cookies | 12 meses |
kfa-seen, kfa-tease | Necesaria · almacenamiento de sesión | Recuerda si ya viste el asistente virtual y su invitación | Hasta cerrar la pestaña |
| Cookies de Google Maps | De terceros · solo con tu consentimiento | Mostrar el mapa interactivo | Según Google |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con un clic, desde el botón de cookies que queda fijo en la esquina de cada página o desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie.
Las tipografías del sitio se alojan en nuestro propio servidor, por lo que cargarlas no envía tus datos a terceros.
4. Con quién compartimos tus datos
- WhatsApp (Meta): si nos escribes por ahí, tu mensaje viaja por su plataforma y se rige también por sus términos.
- Google: solo si aceptas cargar el mapa.
- Proveedores que tratan datos por encargo nuestro: BoxMagic (plataforma de reservas y gestión de planes), [COMPLETAR hosting del sitio, proveedor de correo y países en que operan].
No vendemos tus datos. Si alguno de estos proveedores trata datos fuera de Chile, lo hacemos con las garantías que exige la ley.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cada finalidad:
- Consultas por WhatsApp de personas que no llegan a inscribirse: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos de alumnas y alumnos: mientras dure tu plan y hasta 12 meses después de su término, para facilitar que vuelvas.
- Certificado médico (si lo entregas para congelar el plan): solo mientras dure el congelamiento; lo eliminamos cuando te reincorporas o termina tu plan.
- Documentos tributarios y contables (boletas, facturas, comprobantes de pago): 6 años, por exigencia legal.
- Registros técnicos del servidor: hasta 90 días.
- Tu elección sobre cookies: 12 meses; después te la volvemos a preguntar.
Al vencer cada plazo eliminamos o anonimizamos los datos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos más tiempo.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos, de forma gratuita:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que eliminemos tus datos cuando corresponda.
- Oposición: que dejemos de tratar tus datos para ciertos fines.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Bloqueo temporal: que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una duda.
Para ejercerlos escribe a kindforcepilates@gmail.com indicando tu nombre y qué necesitas; te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si crees que tus derechos no fueron respetados, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dejó datos, escríbenos y los eliminaremos.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, actualizaremos la fecha y la versión de este documento y volveremos a pedirte tu consentimiento cuando corresponda.